プログラム
お客様を惹きつける最善の方法
07.30 | ホワイエにてウェルカムコーヒー&ティー |
08.30 | 受付開始 Gabriele Chung, CEO of Lotte Department Store, South Korea André Maeder, IGDS President & CEO of Selfridges Group, UK |
08.40 | オープニングセッション - 「世界経済」Jin-Wook Kim, Korea Chief Economist of Citi Research, South Korea |
09.00 | セッション1 - 「お客様とアソートメントについて、どのくらい知っていますか」YouHyun Suh, Lecturer on Consumer Science at Seoul National University, South Korea Mitchell Wilson, CEO of Lendlease, Malaysia Kamshim Lau, Executive Director of Lifestyle International, Hong Kong, S.A.R. |
10.30 | ネットワーキングブレイク |
11.15 | セッション2 -「裏方の潜在能力を引き出す」Adrien Nussenbaum, Co-Founder & Co-CEO of Mirakl, UK Youngah Lee, CSO of Olive Young, South Korea |
12.15 | ネットワーキングランチ |
13.15 | セッション3 - 「ブランド力と独自性の強化」Nicolai Bergmann, Flower Artist of Nicolai Bergmann K.K, Japan Christoph Wellendorff, CEO of Wellendorff Gold-Creationen, Germany Adil Mehboob-Khan, CEO of Liberty, UK |
14.15 | ネットワーキングブレイク |
14.45 | セッション4 -「デジタルな世界でトップであり続けるには」Brad Bickley, Global President of Nuna, USA Roberto Eggs, Chief Strategy & Global Market Officer of Moncler Group, Italy Donald McDonald, CEO of Brown Thomas Arnotts, Ireland |
16.15 | 1日目閉会 |
18.30 | オフィシャルディナーウェルカムカクテル、その後オフィシャルディナー及び授賞式 |
21.30 | アフターディナーラウンジ |
お客様を惹きつける最善の方法
07.00 | 受付開始 ホワイエにてウェルカムコーヒー&ティー |
08.00 | 開会 |
08.05 | オープニングセッションEunju Ko, Professor of Fashion Marketing at Yonsei University, South Korea |
08.30 | セッション5 - 「韓国小売業(Kリテール)の力」K-デパート: Gabriele Chung, CEO of Lotte Department Store Kフード: Jun Beom Lee, CEO of GFFG Kファッション: Jungwoo Hong, CEO of HAGO HAUS Kビューティー: Sean Kim, CEO of Amorepacific |
10.00 | ネットワーキングブレイク |
10.40 | セッション6 - 「優れたサービスと体験を提供する」Yeonah Choi, CMO of L'Oréal Luxe North Asia, China Adrien Seuge, CMO Omni-Channel of L'Oréal Luxe, France Fanya Chandler, President of Nordstrom Stores, USA |
11.30 | セッション7 - 「即時性が求められる今、なぜ顧客は戻ってくるべきなのか」Hugues Bonnet-Masimbert, CEO of Rimowa, Germany Yugo Hiramatsu, General Manager of Shibuya Parco, Japan Natira Boonsri, CEO of Central & Robinson Department Stores, Thailand |
13.00 | まとめ |
13.10 | 告知 |
13.15 | 閉会 |
13.30 | ストアへ移動 |
13.45 | ロッテ百貨店ストア視察
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15.00 | プログラムの終了 |