お客様を惹きつける最善の方法

トレンド、テクノロジー、ソーシャルメディア、個人的な体験など、さまざまな要因の影響を受けて、お客様の嗜好や行動は時間とともに変化しています。百貨店や小売店には、あらゆるチャネルでのシームレスなショッピング体験、パーソナライゼーション、創造性への熱意を期待して高まるお客様のダイナミックなニーズに応えることが求められます。

第16回IGDS世界百貨店サミット（WDSS 2025）では、現在および将来のお客様に対して最高のサービスを提供する方法について取り上げるとともに、百貨店を中心とした小売およびブランド業界の最新のトレンドの分析を行います。講演では、この業界の最重要トピックに焦点を当てながら、サービス志向・顧客中心主義、厳選された品揃え、プロセス管理、ブランドアイデンティティ、Kカルチャーに対する最新の戦略をご紹介します。

IGDS WDSSは、年に一度、大手百貨店やブランド、ビジネスパートナーのCEOやシニアエグゼクティブが一堂に会する機会です。2日間にわたって対面式で行われるこのサミットは、世界中の同業者と貴重な体験やネットワークを共有し、洞察に満ちた意見を比較検討することができる、類まれなプラットフォームです。